سياسة الشحن والتوصيل
- التوصيل داخل مسقط والمنطقة الكبرى: ١–٢ يوم عمل
- التوصيل لباقي محافظات عُمان (صلالة، صحار، نزوى، خصب...): ٢–٤ أيام عمل
- رسوم التوصيل: ٢.٠٠٠ ر.ع — مجاني للطلبات فوق ٢٥ ر.ع
- يُرسَل رقم تتبع الشحنة فور إرسال الطلب عبر واتساب
- نلتزم بالتغليف الفاخر المجاني مع كل طلب بصرف النظر عن قيمته
- في حالات الاستعجال تواصلي معنا مباشرة لترتيب توصيل سريع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- نقبل الاسترجاع خلال ٧ أيام من الاستلام في حال وجود عيب في التصنيع
- المنتجات المُخصَّصة بنقش اسم لا تُقبل للاسترجاع إلا في حالات العيوب الموثقة
- يجب المحافظة على المنتج بحالته الأصلية مع كامل العبوة والملحقات
- سيتم استرداد المبلغ خلال ٣–٥ أيام عمل بعد التحقق من حالة المنتج
- للتواصل بشأن الاسترجاع: واتساب أو الاتصال المباشر
- نُقدّر ثقتكم ونسعى لحل أي مشكلة بأسرع وقت وأفضل طريقة
سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- نحترم خصوصيتك ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث تجاري
- البيانات المجمعة (الاسم، الهاتف، العنوان) تُستخدم لأغراض تنفيذ الطلب فقط
- نستخدم بروتوكولات HTTPS وتشفير من طرف إلى طرف لحماية معلوماتك
- يمكنكِ طلب حذف بياناتك كاملةً في أي وقت عبر التواصل المباشر معنا
- لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط التتبعية أو أدوات التحليل التدخلية
- نلتزم بأنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها في سلطنة عُمان
هل لديكِ سؤال لم تجدي إجابته هنا؟
تواصلي معنا عبر واتساب